Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Chez Lunvi, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation et les droits dont vous disposez.
En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Qui sommes-nous ?
Lunvi
Email : contact@lunvi.fr
Lunvi est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Informations d'identité
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations liées aux commandes
- Produits consultés
- Produits ajoutés au panier
- Historique des achats
- Retours et remboursements
Informations de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Lunvi n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Informations techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil utilisé
- Navigateur internet
- Pages visitées
- Données de navigation
- Cookies
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Assurer le suivi des livraisons
- Gérer les retours et remboursements
- Répondre à vos demandes de service client
- Sécuriser les paiements
- Prévenir les fraudes
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Vous adresser des offres commerciales si vous y avez consenti
4. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données peuvent être partagées uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement de notre activité :
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Outils de service client
- Outils d'analyse statistique et marketing
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Lorsque vous utilisez notre site, certaines données sont collectées et traitées par Shopify afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, le traitement des commandes et la sécurisation des transactions.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
Politique de confidentialité Shopify
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : jusqu'à 5 ans après la dernière interaction commerciale
- Factures et documents comptables : 10 ans conformément à la législation française
- Données liées aux cookies : selon la durée légale applicable
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'CNIL.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Garantir son bon fonctionnement
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer l'audience du site
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Personnaliser certaines offres et contenus
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
11. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :